いつも仕事ではE’storage2016を使っているのですが、2ヶ月ほど前から、調べた特許をダウンロードした時にPDFファイル（明細書のPDFデータ）が一切ダウンロードされなくなりました。

通常は、特許データをダウンロードした画面の「C」と「D」の間あたりにPDFデータも表示され確認することができるのですが、7月上旬あたりから全くダウンロードがされなくなりました。

当時は、調べた特許にPDFデータがないだけだろうと思っていたのですが、ここまで続くとさすがにおかしいので、開発元のDJソフトに確認をしてみました。

一番可能性があるのは、ソフトのバージョン

すると、いくつか原因は考えられるようですが、ソフトのバージョンアップがされていない場合はダウンロード時にPDFデータを入手できなくなるようでした。

確認方法は、E’storageを起動すると

この、赤枠で囲った数値が「8.1.5」になっていれば問題ありません。

（僕はソフトをインストールしなおした後に記録したのでそうなっていますが、最初確認したら8.1.2になっていました）

この値がそれ未満（8.1.Xの、X部分が4以下）の場合、ソフトをインストールしなおす必要があります。

このページの中程に「ダウンロード」という箇所があります。ここのソフトのバージョンが「8.1.5」となっているので、それをダウンロードしてパソコンにインストールして下さい。

（その前に、古いバージョンのソフトをアンインストールする必要があります。その方法はこの記事では書きません）

他に考えられる可能性

もし、ソフトのバージョンが最新になっているのにPDFを入手できない場合は、ダウンロード時の設定に不備があることが考えられます。

ソフトを立ち上げて左上にある

「File」から「Settings」をクリックすると

こういう画面が表示されるので、左下の「Options」を選択します。

その先の画面で、赤枠の「Get Full Image」が選択されていることを確認して下さい。ここが選択されていないと、ソフトのバージョンが最新でもPDFデータを入手できません。

基本的に、E’storage2016でPDFデータが入手できない場合は、ソフトのバージョンアップができていないか、ダウンロード設定が不適切になっているかのどちらかがほとんどです。PDFがダウンロードできない場合は、1度これらを確認してみましょう。

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